دانلود رایگان


تحقیق در مورد مديريت ارتباط با مشتري - دانلود رایگان



دانلود رایگان دانلود مدیریت ارتباط با مشتری,تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری,مقاله مدیریت ارتباط با مشتری,مدیریت ارتباط با مشتری

دانلود رایگان تحقیق در مورد مديريت ارتباط با مشتري لینک دانلود و خرید محصول در پایین توضیحات
نوع فایل: WORD
قابل ویرایش و آماده پرینت
تعداد صفحات : 45 صفحه
ابزار و فناوري هاي انبار داده، داده كاوي و ديگر روش هاي مديريت ارتباط با مشتري، روش هايي هستند كه فرصت هاي جديدي را براي تجارت فراهم كرده اند.
در واقع، امروزه ديدگاه محصول محوري جاي خود را به مشتري محوري داده است.
بنابراين، با جمع آوري داده هاي مربوط به مشتري و تصميم گيري براساس الگوهاي استخراج شده از روابط پنهان ميان داده ها به وسيله ابزار داده كاوي مي توان به خواسته مشتري محوري خود جامه عمل پوشاند.
اين مقاله، مفاهيمي از مديريت ارتباط با مشتري و يكي از عناصر آن- داده كاوي- را بررسي مي كند.
فرهنگ تجارت، در سال هاي اخير پيشرفت هايي كرده و به دنبال آن روابط اقتصادي مشتريان به شيوه هاي بنيادي و اساسي در حال تغيير است.
شركت ها، به منظور نظارت بر اين گونه تغييرات، نيازمند ارائه راه حل هاي مناسب مي باشند.
ظهور و پيدايش اينترنت در تغيير جهت مركز توجه بازاريابي، نقشي بسزا داشته است.
درصورتي كه اطلاعات ON LINE بيشتر در دسترس قرار گيرد، موجب آگاهي و هوشياري بيشتر مشتريان مي شود.
آنها در جريان تمام آنچه ارائه و پيشنهاد مي شود قرار مي گيرند و بهترين ها را تقاضا مي كنند.
براي فائق آمدن بر چنين شرايطي بايد از سيستم هايي استفاده شود كه به طور دقيق نسبت به مشتريان واكنش نشان دهد.
جمع آوري آمار مشتريان و داده هاي رفتاري آنها اين هدف اصلي و دقيق را ممكن مي كند.
اين نوع هدف گيري به برنامه ريزي عالي هنگام ايجاد رقابتي سخت و به مشخص كردن مشتريان بالقوه هنگام عرضه محصولات جديد كمك مي كند.
داده كاويامروزه با حجم عظيمي از داده ها روبه رو هستيم.
براي استفاده از آنها به ابزار كشف دانش نياز داريم.
داده كاوي به عنوان توانايي پيشرفته اي در تحليل داده و كشف دانش استفاده مي شود.
داده كاوي در علوم (ستاره شناسي،.
.
.
) ، در تجارت (تبليغات، مديريت ارتباط با مشتري،.
.
.
) ، در وب (موتورهاي جست وجو،.
.
.
) و در مسائل دولتي (فعاليت هاي ضد تروريستي،.
.
.
) كاربرد دارد.
فعاليت داده كاوي، شبيه استخراج زغال سنگ و طلا مي باشد.
داده كاوي، اطلاعاتي را كه در انبارهاي داده مدفون شده است، استخراج مي كند.
در واقع هدف از داده كاوي، ايجاد مدل هايي براي تصميم گيري است.
اين مدل ها رفتارهاي آينده را براساس تحليل هاي گذشته، پيش بيني مي كنند.
استفاده از داده كاوي به عنوان اهرمي براي آماده سازي داده ها و تكميل قابليت هاي انباره داده، بهترين موقعيت را براي كسب مزيت هاي رقابتي ايجاد مي كند.
سيستم هاي BASE DATA نقشي مهم در سيستم هاي مديريت و انبار داده، ايفا مي كنند.
سيستم بانك داده، شامل فايل هاي بانك داده و سيستم هاي مديريت بانك داده است.
اغلب تجارت ها به تصميم گيري هاي راهبردي و يا اتخاذ خط مشي هاي جديد براي خدمت رساني بهتر به مشتريان نياز دارند.
براي مثال، فروشگاه ها نحوه آرايش مغازه خود را براي افزايش انگيزه خريدمشتريان، مجدداً طراحي مي كنند و يا خطوط هواپيمايي، تسهيلات خاصي را براي پروازهاي مكرر مشتريان در نظر

چون فقط تکه هایی از متن اصلی برای نمونه در این صفحه درج شده است ممکن است هنگام انتقال مطالب از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است
متن کامل با فرمت ورد word را که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند می توانید در ادامه دانلود نمائید



دانلود مدیریت ارتباط با مشتری


تحقیق مدیریت ارتباط با مشتری


مقاله مدیریت ارتباط با مشتری


مدیریت ارتباط با مشتری


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


سیاه و سفید - تحقیقی در مورد کار آفرینی

سیاه و سفید - تحقیقی در مورد کار آفرینی - مخلوقات ذهني يك پسر خوب!!!

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها - دهياري تاج آباد ( رسول آباد ) سفلي

نگاهی به اقتصاد ایران - mtabibian.net

هدف از ایجاد این سایت طرج مسائل مربوط به اقتصاد ایران و سایر مطالبی است که ممکن است در ...

سیاه و سفید - تحقیقی در مورد کار آفرینی

سیاه و سفید - تحقیقی در مورد کار آفرینی - مخلوقات ذهني يك پسر خوب!!!

گزارش کارآموزی : کار عملی در مدرسه ابتدایی

گزارش کارآموزی : کار عملی در مدرسه ابتدایی . فرمت : word. تعداد صفحه : 30. قیمت : مبلغ ۵ هزار ...

همایش های حقوق و امنیت : همایش ها ، کنفرانس ها و سمینار ها

اولین همایش ملی خیر ماندگار،مطالعه و ارزیابی امور خیریه در ایران 01 تا 02 اسفند ماه 1395

همایش های حقوق و امنیت : همایش ها ، کنفرانس ها و سمینار ها

اولین همایش ملی خیر ماندگار،مطالعه و ارزیابی امور خیریه در ایران 01 تا 02 اسفند ماه 1395

گزارش کارآموزی : کار عملی در مدرسه ابتدایی

گزارش کارآموزی : کار عملی در مدرسه ابتدایی . فرمت : word. تعداد صفحه : 30. قیمت : مبلغ ۵ هزار ...

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها - دهياري تاج آباد ( رسول آباد ) سفلي

همایش های مدیریت : همایش ها ، کنفرانس ها و سمینار ها

همایش مدیریت استعدادها در هزاره سوم 01 تا 02 اسفند ماه 1395 محورهای همایش : • نقش ...

همایش های حقوق و امنیت : همایش ها ، کنفرانس ها و سمینار ها

اولین همایش ملی خیر ماندگار،مطالعه و ارزیابی امور خیریه در ایران 01 تا 02 اسفند ماه 1395

روش تحقیق

روش تحقیق - وبلاگ کلاسی درس روش تحقیق ... با عرض سلام. این پرسشنامه در جهت بررسی رابطه ی ...

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها - دهياري تاج آباد ( رسول آباد ) سفلي

آنچه مدیران باید بدانند - مديريت اثربخش

آنچه مدیران باید بدانند - مديريت يعني كاركردن از طريق ديگران با هنر انجام دادن كارها ...

جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | سیستم های ...

ویژگی تصمیم‌های سازمانی شامل همسویی با اهداف سازمان، دامنه كاربرد در سازمان، افق ...

ایران مدیر - خلاصه کتاب تجزيه و تحليل سيستمها و روشها ...

بسم الله الرحمن الرحيم. فصل اول سيستم و نگرش سيستمي در اين فصل ابتدا کلياتي در باره ...

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها

ده و دهياري - مديريت در روستا موانع و راهكارها - دهياري تاج آباد ( رسول آباد ) سفلي

CRM چیست؟ - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM طلوع

انواع فناوریهای crm • مدیریت ارتباط با مشتری عملیاتی: که اشاره به برنامه های کاربردی ...

PDF مقاله روان‌شناسي چيست؟ (همه چيز در مورد روانشناسي)

روان‌شناسي چيست؟ (همه چيز در مورد روانشناسي),روان‌شناسی,تاریخچه روانشناسی,روشهای ...

تاپیک جامع رینگ و لاستیک و تایر -مسائل و مقالات مربوطه ...

معضل كوبش و سختي تاير تندر 90 كه باعث به صدا درآمدن در و صداهاي اضافي در تندر مي شود

دانلود مقاله اصول و اهمیت مشتری مداری - پروژه دات کام

پروژه دات کام یک وب سایت مرجع، با هدف انتشار مقاله، تحقیق، پروژه و پایان نامه های ...

ایران مدیر - خلاصه کتاب تجزيه و تحليل سيستمها و روشها ...

بسم الله الرحمن الرحيم. فصل اول سيستم و نگرش سيستمي در اين فصل ابتدا کلياتي در باره ...

دانلود مقالات ISI رایگان مدیریت با ترجمه فارسی - دیتادانش

دانلود رایگان مقاله isi مدیریت با ترجمه,مقاله ISI مدیریت رایگان,دانلود ISI مدیریت باترجمه ...

جديدترين مقالات مرتبط با مدیریت فناوری اطلاعات | سیستم های ...

ویژگی تصمیم‌های سازمانی شامل همسویی با اهداف سازمان، دامنه كاربرد در سازمان، افق ...

پکیج افزایش ترافیک سایت (وبلاگ) و یا افزایش رتبه الکسا

پاورپوینت اتصال سری و موازی

دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته حسابداری (M.A) درباره بورس

گزارش کامل کارورزی دبیری زیست شناسی

طرح درس روزانــــه درس آمادگی دفاعی

پاورپوینت درس هشتم جغرافیای ایران پایه دهم

تحقیق جامع تأثير توسعه سياسي در ايران (رشته سياست)

تحقیق در مورد فيزيولوژي عضله‌ي اسكلتي (word)

پاورپوینت شكست الكتريكي در عايقها

اهمیت و ارزش غذایی پیاز 5ص